Архив по этикетке: телефонные

Апр 29

Деловое общение. Учебное пособие

Целью настоящего учебного пособия является овладение навыками делового общения на английском языке, принятого в международной практике. В трех частях (деловая корреспонденция, ведение деловых переговоров по телефону, вопросы устройства на работу) даны примеры официальных писем, телефонных диалогов, образцы фирменных документов. Изучаемый материал закреплен соответствующими заданиями. Для использования на занятиях по изучению английского языка как языка делового …

Читать далее »

Апр 29

Общение в Интернет

Кучников Т. В. На сегодняшний день общение в интернете и через интернет или посредством интернета занимает значительную часть нашего времени. Это и телефонное общение через интернет с помощью Skypa, и общение по Аське или ICQ, и общение через мыло, то есть емэйл. Впрочем, последний тип общения всё больше вытесняется социальными сетями, блогами, скэйпом и другими, …

Читать далее »

Апр 26

Деловое общение на английском языке для начинающих. Телефонные переговоры, деловая переписка, прием посетителей

Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях делового общения на английском языке не понаслышке — свои знания автор получила во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка. Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о «телефонном» этикете, предлагает речевые формулы, образцы …

Читать далее »

Апр 25

Региональное варьирование в деловом общении на английском языке

Спецкурс выявляет основные различия между двумя региональными вариантами английского языка — британским английским (British English) и американским английским (American English) — в таких функциональных разновидностях речи, как телефонное общение в деловых целях (Telephoning), техника ведения беседы (Socializing) и деловая корреспонденция (Business correspondence). Предназначается для всех, кто изучает английский язык делового общения в высших учебных заведениях …

Читать далее »

Апр 24

Виртуоз телефонного общения. Продажи и обслуживание

У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги — усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником …

Читать далее »

Апр 24

Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)

«Английский для общения с клиентами» — идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах. Курс «Английский для общения с клиентами» может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения …

Читать далее »

Апр 23

Английский язык для делового общения (аудиокнига MP3)

Данный диск предназначен для бизнесменов, выезжающих за рубеж, желающих усовершенствовать свои знания английского языка, улучшить произношение и расширить словарный запас. На диске представлены следующие темы: Деловой этикет (Business Etiquette). В командировку (On A Business Trip). < презентация (presentation). Общение по телефону (Over The Telephone). Делопроизводство (Paper Work). Собеседование (Conversation). Рекламный бизнес (Advertising Business). Переговоры (Negotiations). …

Читать далее »

Апр 22

Золотой компас сетевика. Успех, деньги, общение

В книге описан практический подход к достижению успеха в сетевом бизнесе. Она содержит сведения, которые необходимы в процессе работы и учебы начинающим и опытным сетевикам для достижения стабильного успеха в своей деятельности. Рассмотрены разнообразные аспекты сетевого бизнеса: особенности проведения встреч, продвижения продукта и работы с постоянными клиентами, основные этапы продаж, методы завершения сделки и другое. …

Читать далее »

Апр 22

Аудиокурсы по навыкам делового общения (аудиокнига MP3)

Этикет делового общения — это то, без чего сегодня не может обойтись ни один менеджер или руководитель. Успех вашего бизнеса напрямую зависит от того, насколько хорошо вы знакомы с навыками делового общения и умеете применить их на практике. Но как сориентироваться среди огромного количества литературы по этому вопросу и выбрать то, что нужно именно вам? …

Читать далее »

Апр 22

Деловое общение. Формы и правила (аудиокнига MP3)

Данный учебник посвящен деловому этикету — системе правил, которые регламентируют различные сферы деловой жизни. Молодым людям, начинающим свою карьеру, необходимо найти свое место в коллективе, эффективно построить отношения с коллегами и руководителем, научиться общаться с клиентами и партнерами, правильно вести себя при проведении различных корпоративных мероприятий. Основное внимание в учебнике уделено правилам поведения на переговорах …

Читать далее »

Апр 21

Секреты общения

Из этой книги девочки узнают, что такое этикет, как общаться с родственниками и друзьями, чтобы это приносило радость, как правильно вести себя в школе и дома, готовиться к праздникам, принимать подарки и оказывать знаки внимания. А также правила общения по мобильному телефону и Интернету. И все, что должна знать настоящая принцесса! Светлана Лубенец

Читать далее »

Апр 20

Общение в Интернете

Эта книга, написанная в очень легкой и увлекательной манере, позволит начинающим пользователям узнать все необходимые сведения об общении в Интернете: о мессенджерах (обмен мгновенными сообщениями), блогах (сетевые дневники), IP-телефонии, форумах и чатах. Вас ждет очень подробное ознакомление с самым известным интернет-пейджером ICQ (эту программу в России обычно называют аськой) и набирающим популярность Windows Messenger, входящим …

Читать далее »

Апр 19

Русско-английский разговорник для делового общения

Данный разговорник, построенный по четкому тематическому принципу, охватывает самый широкий круг вопросов, с которыми может столкнуться современный бизнесмен. Разговорник поможет вам общаться во время деловых встреч, телефонных служебных разговоров, во время командировок и путешествий за рубеж. Каждая тема представлена отдельными словами и несложными предложениями на русском и английском языке. В помощь приводится русская транслитерация с …

Читать далее »

Апр 19

Базовый курс. Общение в Интернете

Основные сведения и советы, необходимые для пользования электронной почтой, бесплатной телефонной связью через Интернет и др. «Общение через Интернет, — уверен издатель, — это самый прогрессивный вид взаимодействия между людьми на сегодняшний день». Метки пользователей: icq (1)

Читать далее »

Апр 19

Школа эффективного общения. Коммуникативные техники, которые всегда работают

Умение правильно общаться — это искусство, которое, к сожалению, не преподают в общеобразовательных школах и в высших учебных заведениях, а ведь оно нам всем ох как необходимо! По мнению психологов, лишь 10% людей могут грамотно строить отношения, завязывать знакомство и поддерживать дружбу, не испытывая при этом каких-либо обид, стрессов и прочих негативных эмоций. В этой …

Читать далее »